Kundesenter 1

Oslo Taxi ble etablert i 1921 og er i dag et av Norges største konsern innen persontransport, målt i antall passasjerer. Vi transporterer årlig nesten 5 millioner passasjerer i Oslo og på Østlandet. I Oslo Taxi har vi en visjon om at vi har plass til alle. Det betyr at vi tar vårt samfunnsoppdrag på alvor og skal være en viktig del av kollektivtransporten.

Konsernet har i dag cirka 360 ansatte og har tilknyttet 2600 sjåfører og 1400 kjøretøy. I konsernet inngår taxisentralene Oslo Taxi AS, Elvebyen Taxi AS, Taxi Sør AS, samt bussleverandøren Oslo Taxibuss AS og teknologiselskapet CenCom AS.

Hos oss er kunden alltid i fokus. Dette innebærer også at vi bygger nye allianser, partnerskap og tjenester. Selskapet har som formål å dekke behovet for sentraltjenester for drosjeeiere, og leverer tjenester innen kundesenter, turtildeling, økonomi, IT, salg og markedsføring.

Oslo Taxi eies av drosjeeierne som er tilsluttet selskapet. Vi legger stor vekt på intern- og ekstern kommunikasjon og samfunnskontakt som virkemiddel for å realisere våre strategier.

/media/hr3hrwcv/carl-bernersplass_til-nettsida.jpg?width=1250&height=800&format=WebP

Ledige stillinger

Kundebehandler - Spesialtransport

Vi har 2 ledige 100% stillinger på Spesialtransport.

Den ene en ren dagstilling (Mellom 07:00 og 18:00), den andre får noen kveldsvakter samt arbeid hver 10. helg.

 

Arbeidsoppgaver

Primæroppgaven ved Spesialtransport er å betjene de forskjellige typer kontraktsoppdrag, og ansatte i avdelingen må sette seg inn i alle våre kontrakter.

Samtaler som kommer til Spesialtranport skal prioriteres, i det ligger bl.a.:

• Ta imot bestilling, avbestilling og endringer av faste oppdrag, i tillegg til våre generelle kunder.
• På selvstendig grunnlag å aktivt bidra i forberedelser av bestillinger
• Følge rutiner og ta ansvaret som ligger til det arbeidsbordet en blir satt til å betjene
• Håndtere etterlysninger og bistå med å varsle om forsinkelser
• Løse problemstillinger for kunder og sjåfører og ellers bidra til en effektiv trafikkflyt.
• Bidra til at oppdraget har korrekt info slik at oppgjør kan fakturere etter retningslinjer.  
• Følge med på, og ta tak i saker som ligger
• Være i forkant slik at avvik unngås

Det er viktig å kunne jobbe selvstendig, men i samhandling med øvrige i avdelingen.

 

Ønskede kvalifikasjoner

Kjennskap til og erfaring fra spesialtransport er en fordel, men opplæring vil bli gitt.

 
Vi ser etter:

• Nøyaktighet, punktlighet ved fremmøte og ellers et ryddig arbeidsforhold.
• Fokusert, engasjert og vilje til å levere overfor kunder og sjåfører
• Løsningsorientert, men likevel tro mot interne retningslinjer
• Evne å ha flere baller luften og klare å jobbe under til tider høyt arbeidspress.

 

Personlig egnethet vil bli tillagt vekt.

Hvordan en løser saker og samtaler med kunder og sjåfører er vesentlig i avdelingen, siden vi håndterer bestillinger som er gjentagende.

Oslo Taxi sine verdier; likeverd, effektivitet og redelighet, skal bestrebes å etterleve både i utførelse av arbeidsoppgaver og i personlig fremtreden.

 

Stillingen følger bedriftens retningslinjer, der det beregnes lønn etter dokumentert ansiennitet fra fylte 18 år. Ansatte lønnes i lønnsramme 02 (trinn 6-18), men vil gå opp til lønnsramme 03 (lønnstrinn 10-22) når de behersker alle oppgaver.
Det utbetales for evt. overtidsarbeid etter vanlige regler, samt skifttillegg for evt kvelds- og helgearbeid etter gjeldene satser.

Stillingen har en prøvetid på 6 måneder med en gjensidig oppsigelsestid på 14 dager.

Tiltredelse snarest.

Søknad sendes til: personalavdelingen@oslotaxi.no
Legg ved søknad, CV, vitnemål og attester (ingen søknader vil bli vurdert uten disse.)


Spørsmål om stillingen kan rettes til Siri Skagen, tlf 926 14 297

Transportplanlegger - Skoleavdelingen

Det er ledig en 100% stilling som Transportplanlegger.
I en stilling på skoletransport inngår du i et team med høy gjennomføringsevne, og som år etter år lykkes med å gjennomføre skoletransporten på en veldig god måte.

ARBEIDSOPPGAVER

Arbeidsoppgaver i stillingen er knyttet til elevtransport, der en bidrar innen alle sider ved kontrakten.

  • Kundemottak på telefon og epost
  • Registrering og endring av elevens reiser
  • Dialog med sjåfør/eier
  • Ruteplanlegging
  • Avvikshåndtering
  • Lønnsomhetsvurdering

 

Vi søker en medarbeider som er godt kjent i Oslo og har fokus på ruteplanlegging.

Vi ønsker en god dialog med sjåfører og skoler, for å få kjennskap til, og løse problemstillinger som oppstår, og derigjennom bidra til en attraktiv og lønnsom transport. 
Skolekontrakten er en stor og viktig kontrakt for Oslo Taxi, der alle jobber tett etter våre verdier; effektivitet, likeverd og rettferdighet. Kontrakten omfatter alle våre ulike løyvetyper, og med sin komplekse sammensetning gir det en unik mulighet for varierende oppgaver.

En må evne å se helheten i kontrakten, og ved behov også ta del i etterarbeid for å sikre en god og korrekt fakturering.
Vi ser etter en som kan jobbe selvstendig, men i samhandling med øvrige på skole og vårt kundesenter siden det til tider er svært hektiske dager, med mange pågående oppgaver samtidig.

 

ØNSKEDE KVALIFIKASJONER

Kjennskap til og erfaring fra spesialtransport og/eller skole er en fordel, men opplæring vil bli gitt.
Vi søker etter deg som:

  • Er en lagspiller med arbeidsglede, energi og driv
  • Gjerne har erfaring som ruteplanlegger
  • Er nøyaktig, systematisk og har et ryddig arbeidsforhold
  • Motiveres av gode resultater og evner å gjennomføre dine planer
  • Har en genuin interesse for sluttproduktet i oppgavene du sitter med

Vi vektlegger personlige preferanser som punktlighet, og å kunne jobbe i team sammen med dyktige medarbeidere.
Arbeidet på skole krever god kjennskap til Oslo by, og ansatte må evne å holde tak i konfliktsituasjoner som oppstår i enkeltsaker.

Godt kundefokus er både viktig og en selvfølge. Dette gjelder både i forhold til sjåfør/eier, til kunden og ikke minst til våre kontrakts- og samarbeidspartnere som betaler for våre tjenester.
De ansatte må følge avdelingens regler og kunne håndtere saker mellom de ulike partene på en måte som kommer Oslo Taxi til gode.

Stillingen inngår i skiftplan med øvrige ansatte på skole.
I dag er vaktene fordelt på hverdager innen tiden kl 06:30 – 17:30, men både bemanning og vakter tilpasses pågangen og de ulike kontraktene Oslo Taxi til enhver tid betjener.

Det oppfordres til at ferie og fri legges til skolens ferie. En kan uansett ikke forvente å få ferie i forbindelse med skolestart på høsten, eller i perioder/dager med forventet stor pågang.  

Stillingen har en prøvetid på 3 måneder med en gjensidig oppsigelsestid på 14 dager.
Det gis lønn etter avtale.

Søknad sendes til: personalavdelingen@oslotaxi.no innen 19/10- 2025.

Spørsmål om stillingen kan rettes til Cecilie Foss, tlf: 2238 8187
E-post:  cecilie.foss@oslotaxi.no

Åpen søknad

Har du lyst til å bli en del av Oslo Taxi-familien, men finner ingen stilling som passer akkurat nå?


Vi er alltid på jakt etter engasjerte mennesker som vil bidra til at hovedstaden beveger seg trygt og effektivt.

Send oss gjerne en åpen søknad hvor du forteller litt om deg selv, hva du brenner for og hvordan du kan bidra hos oss.


Vi leser alle henvendelser, og tar kontakt dersom det dukker opp noe som matcher din erfaring og kompetanse.

Send åpen søknad og CV til personalavdelingen@oslotaxi.no