Kontakt oss
Vi i Oslo Taxi ser alltid fram til å høre fra våre kunder, og vi er alltid klare for å hjelpe deg.
Ofte stilte spørsmål
Du kan finne svar på mange spørsmål uten å måtte ringe eller skrive til oss. Her er temaer vi svarer mye på, og som andre lurer på.
Refusjon av drosje
Hvis du bestiller en bil, men ikke møter opp, kan vi kreve et bomturgebyr. Dette fordi det koster noe å sende en bil til en henteadresse selv om du velger å ikke benytte den bestilte tjenesten. Er det en særskilt grunn til at kunden ikke benytter bestilt bil vil dette kunne vurderes av vår kvalitetsavdeling.
Pengene blir refundert i sin helhet hvis passasjeren avbestiller en forhåndsbestilt tur innen 30 minutter før hentetidspunktet. Senere avbestilling kan medføre trekk tilsvarende ovennevnte bomturgebyr.
Har du forhåndsbetalt, men opplever at bilen ikke møter opp, blir reservasjonen vi har gjort på din konto kansellert, og beløpet vil ikke trekkes fra din konto. Skulle du likevel oppleve at beløpet trekkes må du kontakte kvalitet@oslotaxi.no for å få hjelp.
Hvis bil ikke kommer
Ring oss på 02323 eller 22 38 80 90 dersom bestilt taxi ikke kommer i henhold til avtale. Vi forsøker alltid å kontakte kunder som ikke mottar bil som avtalt.
Løpetaxi
Å stikke fra taxiregningen vil kunne regnes som mindre bedrageri etter straffeloven § 373. Dette straffes med bot.
I tillegg vil man som hovedregel måtte betale erstatning til taxisjåføren eller taxiselskapet, på samme beløp som taxiregningen endte på.
Avbestilling av tur
Vår kontaktinformasjon
Fant du ikke svar på det du lurte på? Kontakt oss på telefon eller via kontaktskjemaet.
Kontakt oss på telefon 02323 eller 22 38 80 90 (utlandet), døgnåpent
Refusjon av kostnader knyttet til drosje må sendes inn skriftlig til oss, med gyldig kvittering som vedlegg.
Sentralbord
Sentralbordet sin kontakttelefon 22 38 86 00
Åpningstider hverdager: 08.00-15.30
Åpningstider juni-august: 08.00-15.00
Åpningstider romjul: 10.00-15.00
Kundeservice
Sentralbordet sin kontakttelefon 22 38 90 80
Ros, klager eller andre forespørsler?
Forespørsel: firmapost@oslotaxi.no
Ros: ros@oslotaxi.no
Klage: klage@oslotaxi.no
Besøksadresse
Trondheimsveien 100, Postboks 6538 Rodeløkka, 0501 Oslo
Åpningstider hverdager: 08.00-15.30
Åpningstider juni-august: 08.00-15.00
Åpningstider romjul: 10.00-15.00
Pressehenvendelser
Ta kontakt med Anders Berg, Salg- og markedssjef i Oslo Taxi.